Klacht indienen

  • Omschrijving

    Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder, dan kunt u een klacht indienen.

    Waarover kunt u een klacht indienen?

    • de persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders
    • het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie
    • het niet reageren op uw vragen

    Peelgemeenten

    De gemeente heeft de taken voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en Minima- en Schulddienstverlening belegd bij 'Peelgemeenten'. Klachten over de uitvoering van deze taken kunt u indienen bij Peelgemeenten.

    Andere klachten

    • Voor klachten en meldingen over de openbare ruimte meldt u eenvoudig via het formulier melding woon- of leefomgeving
    • Voor klachten over de plannen van de gemeente gelden andere inspraakregelingen
    • Klachten over de politie of woningbouwvereniging dient u bij deze organisaties zelf in, zij hebben een eigen klachtenregeling

  • Hoe werkt het?

    Beschrijf duidelijk waar de klacht over gaat en waarom u de klacht indient. De gemeente kan u vragen langs te komen om uw klacht te bespreken. Daarna krijgt u bericht. Bent u het niet eens met de conclusie van de gemeente, dan kunt u een oordeel vragen aan de Nationale ombudsman.

    Uw klacht indienen bij de gemeente, dat kan:

    • schriftelijk per post gericht aan: gemeente Deurne, ter attentie van klachtencoördinator, Postbus 3, 5750 AA Deurne,
    • schriftelijk door het invullen van het formulier zoals onder 'pdf-documenten',
    • digitaal door gebruik te maken van het onderstaande 'formulieren'.

    Uw klacht indienen bij Peelgemeenten, dat kan:

    • schriftelijk per post gericht aan: Peelgemeenten, ter attentie van klachtencoördinator, Postbus 3, 5750 AA Deurne,  
    • schriftelijk door het invullen van het formulier zoals onder 'pdf-documenten',
    • digitaal door gebruik te maken van het onderstaande 'formulieren'.
    • mondeling op telefoonnr. 06 147 604 18.
  • Hoe lang duurt het?

    • De gemeente behandelt uw klacht binnen 6 weken. 
    • Als u het niet eens bent met het antwoord van de gemeente, kunt u een oordeel vragen aan een onafhankelijke organisatie. Bijvoorbeeld de Nationale ombudsman.
  • Formulieren

  • Pdf-documenten

Terug

Pagina opties