Vind sneller antwoord op uw vraag
Heeft u een vraag? Op onze website kunt u nu nog makkelijker informatie vinden. Met de vernieuwde zoekfunctie stelt u uw vraag gewoon in uw eigen woorden.
Bijvoorbeeld: ‘Ik wil een boom kappen. Mag dat?’ of ‘Hoe vraag ik een paspoort aan?’.
Vind direct de juiste informatie op uw vraag
De zoekfunctie begrijpt wat u bedoelt en helpt u direct naar de informatie die bij uw vraag past. U hoeft daardoor niet meer precies te weten onder welk onderwerp iets staat of welke zoekwoorden u moet gebruiken. Zo vindt u sneller betrouwbare informatie en maken we onze website toegankelijker voor iedereen.
De nieuwe zoekfunctie maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI). Op basis van informatie van deurne.nl, zorgindeurne.nl en huisvoordesamenleving.nl, geeft de zoekfunctie direct antwoord op uw vraag. U kunt uw vraag anoniem stellen en ziet altijd op welke bron het antwoord is gebaseerd.
Deurne loopt voorop in ontwikkeling
Gemeente Deurne is de eerste gemeente in Nederland die AI op deze manier inzet om bezoekers te helpen bij het vinden van gemeentelijke informatie. Grote organisaties, zoals de VNG, werken al met deze techniek. De nieuwe zoekfunctie sluit beter aan op de manier waarop mensen online informatie zoeken. Zo wordt het makkelijker om snel duidelijke en betrouwbare informatie te vinden.
Waardevolle inzichten voor verbetering
De vragen van bezoekers helpen ook om de websites verder te verbeteren. We krijgen beter inzicht in welke informatie mensen zoeken en welk antwoord ze krijgen. Dat helpt ons met informatie aanvullen en duidelijker maken. Zo is het een dubbele verbeterslag van de dienstverlening.