Milieuklachten melden?

Dit kunt u zoal melden bij MKC

• Overlast door bedrijven of industrieterreinen (denk aan geur-, geluid-, stof-, licht- of trillingshinder, bodem- of luchtverontreiniging).
• Overlast met gevolgen voor beschermde dieren, planten en/of houtopstanden (binnen en buiten de bebouwde kom).
• Overlast in de buiten- en natuurgebieden (bijvoorbeeld grote afvaldumpingen, stroperij en wildcrossers).

Meldingen die gaan over overlast zoals het ophalen van huisvuil, groenonderhoud, hondenpoep, (particuliere) houtstook of overlast van buren, meldt u bij de gemeente. Op Meldpunt voor milieuklachten in Brabant en Zeeland - Milieu Klachten Centrale vindt u een uitgebreid overzicht waar welke melding thuishoort.

Wat gebeurt er met uw klacht

De meeste meldingen komen binnen via de MKC. Na uw melding neemt Omgevingsdienst Zuidoost-Brabant (ODZOB) de klacht in behandeling. ODZOB voert deze taken uit namens het bevoegd gezag (gemeente of provincie). Dit betekent dat ODZOB, administratief of fysiek, de klacht gaat onderzoeken. Afhankelijk van de aard van de klacht wordt ter plaatse bekeken wat er precies aan de hand is en onderzocht welk bedrijf verantwoordelijk is voor de overlast. Indien mogelijk onderzoeken ze ook wat de oorzaak is van de hinder. Oorzaken kunnen bijvoorbeeld zijn: een ongunstige windrichting, een onvoldoende werkend filter of wellicht (on)gepland onderhoud of werkzaamheden. Als de veroorzaker achterhaald is bespreekt ODZOB de klachten en bevindingen met het bedrijf. Als u uw contactgegevens digitaal hebt ingevuld of telefonisch hebt vermeld, ontvangt u een digitale terugkoppeling. ODZOB neemt telefonisch contact met u op, indien zij aanvullende informatie nodig heeft. Let op: ODZOB belt u anoniem. 

Een klacht of melding leidt niet altijd tot een directe oplossing. Uit onderzoek kan blijken dat een bedrijf overlast veroorzaakt, maar dat het zich wel houdt aan de geldende wet- en regelgeving. In dat geval kan ODZOB het bedrijf niet verplichten om maatregelen te nemen, ook al wordt er hinder ervaren. Wel neemt ODZOB signalen serieus en kan ze een bedrijf wijzen op mogelijke verbeteringen of alternatieven om overlast te beperken.

Niet alleen klachten over bedrijven

ODZOB behandelt niet alleen klachten over geur-, geluid- of stofoverlast door bedrijven. Ook meldingen over afvaldumpingen, wildcrossen, stropen, of andere vormen van milieuschade worden serieus genomen. In deze gevallen werkt ODZOB samen met andere instanties zoals de gemeente, politie, NVWA, en Samen Sterk in Brabant (SSiB), om de situatie te beoordelen en waar nodig handhavend op te treden. Een grote dumping van huishoudelijk afval wordt opgeruimd door de gemeente. Zijn er gevaarlijke stoffen aanwezig, bijvoorbeeld een drugsdumping? Dan zorgt ODZOB dat dit wordt opgeruimd.

MilieuKlachtenCentrale (MKC)

De MilieuKlachtenCentrale is een samenwerking van de drie Brabantse omgevingsdiensten (ODBN, OMWB, ODZOB) en de regionale uitvoeringsdienst van Zeeland (RUD-Zeeland). De Omgevingsdienst Zuidoost-Brabant (ODZOB) behandelt milieuklachten die binnenkomen bij de MKC namens de gemeente Deurne. Zodra de MKC een melding ontvangt, krijgt de ODZOB opdracht om de klacht in behandeling te nemen.